Mentenanța echipamentelor de curățenie: revizie, piese, durată de viață

Un echipament de curățenie nu se strică dintr-odată. Pierde din performanță treptat, iar pierderea nu se vede în niciun indicator: nu apare nicio eroare, aparatul pornește și lucrează, doar că unde înainte făcea o trecere acum face două. Costul se plătește în ore de manoperă, luni bune înainte ca cineva să sune la service.

Articolul de față e ce verificăm noi, în ce ordine și de ce, ca să poți face singur partea care nu cere unealtă. Face parte din ghidul de alegere a echipamentelor profesionale.

Cele două niveluri de întreținere

Întreținerea are două niveluri complet diferite, iar confundarea lor e motivul pentru care unele firme cheamă service-ul pentru un filtru înfundat, iar altele nu îl cheamă niciodată și ard un motor.

Întreținerea de utilizator

Zilnic și săptămânal, fără scule: golire, clătire, curățarea filtrelor, verificarea vizuală a pieselor de uzură. O face operatorul.

Revizia tehnică

Periodic, cu scule și piese: verificarea motoarelor, a periilor de colector, a etanșărilor, a instalației electrice, reglaje. O face service-ul.

Prima previne majoritatea problemelor care trimit un aparat în service. A doua prinde uzura pe care operatorul nu are cum să o observe: perii de colector consumate, rulmenți care încep să joace, garnituri care își pierd elasticitatea.

Rutina zilnică, pe tipuri de aparat

Regula care rezumă tot tabelul: nimic nu se depozitează ud și nimic nu se depozitează sub presiune. Apa stătută produce miros în 24 de ore, iar o perie lăsată apăsată pe sol se deformează permanent în câteva zile.

La ce interval se face revizia

Intervalul corect se stabilește în ore de funcționare, nu în luni, pentru că uzura urmează utilizarea, nu calendarul. Aceeași mașină folosită opt ore pe zi ajunge la aceeași uzură de patru ori mai repede decât una folosită două ore.

Pentru echipamentele cu contor de ore, cifra din contor e criteriul exact și e mult mai bună decât orice estimare. Notează valoarea la fiecare revizie, direct în fișa echipamentului: îți dă și istoricul real de utilizare, util și la o eventuală revânzare.

Ce se verifică, concret, la o revizie

O revizie completă nu e o curățare, e o verificare punct cu punct a componentelor care se uzează invizibil. Lista de mai jos e cea pe care o parcurgem la o mașină de spălat pardoseli, iar la celelalte tipuri se adaptează.

1. Motorul de aspirație: perii de colector, joc, zgomot anormal, depuneri.
2. Motorul de perie și transmisia: uzură, cuplaje, curele acolo unde există.
3. Circuitul de aspirație: furtun, garnituri, capac, plutitorul de nivel maxim.
4. Racleta: lame, suport, reglajul înălțimii și al înclinării.
5. Circuitul de soluție: filtru, electrovalvă, dozaj, depuneri de calcar.
6. Instalația electrică: cablu, ștecăr, contacte, siguranțe.
7. Bateria și încărcătorul, la modelele cu acumulator: stare, borne, cicluri.
8. Roțile și rulmenții: joc, uzură, blocaje.
9. Probă funcțională și reglaje finale.

La final, aparatul trebuie să plece cu o fișă în care scrie ce s-a verificat, ce s-a înlocuit și ce se recomandă la următoarea intervenție. Fără fișă, nu ai cum să știi peste un an ce s-a făcut și ce nu.

Piesele de uzură nu sunt defecte

Piesele de uzură se consumă prin utilizare normală și se înlocuiesc periodic, exact ca anvelopele unei mașini. Confuzia dintre uzură și defect e sursa multor discuții inutile despre garanție.

Lamele racletei

Se tocesc de la frecarea permanentă. Multe se pot întoarce pentru a folosi o muchie nouă înainte de înlocuire.

Periile și pad-urile

Peria își pierde rigiditatea perilor, pad-ul se consumă. Amândouă scad eficiența treptat, fără niciun semnal.

Filtrele

Se colmatează. Unele se spală, altele se înlocuiesc. Un filtru încărcat taie aspirația fără alt simptom.

Garniturile

Își pierd elasticitatea și nu mai țin vidul, deci aspirația scade fără nicio cauză vizibilă.

Bateriile

Au un număr finit de cicluri de încărcare. Autonomia scade progresiv, nu brusc.

Duzele, la aparatele cu presiune

Orificiul se lărgește prin eroziune, presiunea scade, aparatul pare obosit deși pompa e bună.

Garanția pieselor de schimb pe care le montăm e de 12 luni, iar cea a lucrărilor de service e între 6 și 12 luni, în funcție de tipologia lucrării.

Cinci defecte pe care le rezolvi singur

Înainte de a suna la service, cele cinci verificări de mai jos rezolvă o bună parte din situațiile pe care le primim ca sesizări. Fiecare durează sub cinci minute.

1. Aspirația a slăbit. Verifică, în ordine: filtrul, sacul, furtunul cu o lanternă, garnitura capacului. Un obiect blocat în furtun dă exact senzația de motor slăbit.
2. Mașina lasă dâre de apă. Racleta e tocită, murdară sau montată strâmb. Curăț-o, întoarce lama dacă are muchie neuzată, verifică reglajul.
3. Nu curge soluție. De obicei filtrul de soluție e înfundat sau rezervorul are aerisirea blocată. Al doilea e des ratat.
4. Miros persistent. Rezervor golit incomplet sau furtun care nu s-a uscat. Se rezolvă cu clătire și uscare completă, nu cu odorizant.
5. Presiune scăzută la aparatul cu presiune. Încearcă întâi o duză nouă, apoi verifică filtrul de la intrarea apei și debitul sursei.

Dacă niciuna nu rezolvă, atunci merită diagnostic în service: sunt situații în care se poate ajunge la motor sau la pompă, iar acolo amânarea costă exponențial mai mult.

Cât costă, de fapt, o defecțiune

Costul unei defecțiuni nu e prețul reparației, ci suma dintre reparație, zilele în care echipamentul nu lucrează și munca făcută manual în locul lui. A doua și a treia componentă sunt aproape întotdeauna mai mari decât prima.

Un exemplu simplu: o mașină de spălat pardoseli oprită două săptămâni într-un spațiu de 1.500 mp curățat zilnic înseamnă zece zile în care aceeași suprafață se face cu mopul. Diferența de timp, la o productivitate de câteva ori mai mică, se măsoară în zeci de ore de manoperă, iar la ele se adaugă rezultatul mai slab, pe care îl vede clientul sau angajatul.

De aceea, la echipamentele critice, întrebarea corectă nu e cât costă revizia, ci cât costă o zi de oprire. Dacă răspunsul e mai mare decât costul lunar al unui contract de mentenanță, calculul e deja făcut.

Depozitarea între sezoane

Echipamentele folosite sezonier se strică cel mai des în perioada în care nu sunt folosite, nu în utilizare. Cauzele sunt aproape mereu aceleași: apă rămasă în circuit, baterie descărcată complet și perii lăsate sub presiune.

1. Golește complet orice circuit cu apă, inclusiv furtunuri și pompe.
2. Protejează la îngheț aparatele care rămân în spații neîncălzite, cu antigel pentru pompe.
3. Încarcă bateria înainte de depozitare și reîncarc-o periodic. O baterie lăsată descărcată luni în șir se degradează ireversibil.
4. Scoate periile și pad-urile și depozitează-le separat, nesprijinite pe suprafața de lucru.
5. Acoperă aparatul ca să nu se depună praf în circuitul de aer, dar lasă-l să respire: o folie complet etanșă produce condens.

La repunerea în funcțiune, o verificare de zece minute înainte de prima utilizare prinde majoritatea problemelor: cabluri, furtunuri, garnituri, o probă scurtă în gol.

Contractul de mentenanță: când are sens

Un contract de mentenanță are sens când echipamentul e critic pentru activitate sau când bugetul trebuie să fie previzibil, adică exact situația firmelor de curățenie cu contracte ferme și a instituțiilor publice. Cel mai concret avantaj e că garanția se prelungește de la 12 la 24 de luni.

• Reviziile intră într-un calendar, nu depind de cine își amintește.
• Cheltuiala devine previzibilă și se poate bugeta anual.
• Uzura se prinde înainte să producă o defecțiune care oprește lucrul.
• Pentru instituții, evită procedura de achiziție separată la fiecare intervenție.

Pentru cine folosește echipamentul ocazional, contractul nu se justifică: o revizie anuală plătită la nevoie e mai ieftină. Discuția se face pe orele reale de funcționare, nu pe valoarea aparatului.

Ce reparăm și ce ne trebuie ca să dăm un răspuns rapid

Avem service propriu, cu piese de schimb originale și personal tehnic, pentru opt mărci. Ce reparăm la fiecare, în detaliu, e listat în pagina de service, iar lista completă a mărcilor din catalog e în Mărcile pe care le reprezentăm.

Ca să răspundem rapid la o sesizare, trimite de la început:

1. Marca și modelul exact, de pe plăcuța aparatului.
2. Seria, dacă e vizibilă.
3. Descrierea problemei, cu ce ai încercat deja.
4. De când se manifestă și dacă a apărut brusc sau treptat.
5. O fotografie, dacă e ceva vizibil.

Cu datele astea, în multe cazuri putem spune la telefon dacă e o piesă de uzură pe care o schimbi singur sau o intervenție care cere aparatul în service. Contactul de service e +40 770 239 282, iar pe e-mail service@procleantechnology.ro.

Piesele de uzură și accesoriile sunt în categoria de accesorii și consumabile, iar echipamentele pe care le reviziim cel mai des sunt cele din gama pentru pardoseli. Cum se alege un aparat ca să nu ajungă des în service e explicat în articolele despre mașinile de spălat pardoseli și despre aparatele cu presiune.

Fișa echipamentului: documentul care lipsește aproape peste tot

O fișă pe echipament, în care se trece fiecare intervenție, transformă mentenanța dintr-o reacție într-o planificare. E o pagină, se ține lângă aparat sau într-un dosar, și răspunde la întrebările pe care nimeni nu și le poate aminti peste un an.

• Marca, modelul, seria și data punerii în funcțiune.
• Ce piese s-au înlocuit și când.
• Valoarea contorului de ore la fiecare intervenție, dacă aparatul are contor.
• Defecțiunile apărute și cauza lor.
• Data următoarei revizii programate.

Utilitatea se vede în două momente: când un aparat cedează des și fișa arată că același subansamblu s-a înlocuit de trei ori, deci cauza e de utilizare, nu de piesă; și la revânzare sau la casare, când istoricul justifică decizia.

Întrebări frecvente

Pentru o programare de revizie sau pentru o ofertă de contract de mentenanță, scrie din pagina de service sau sună la +40 770 239 282.